Siendo creativa es probable que dediques más tiempo a los detalles que a los aspectos legales de tu blog. Sin embargo, podríamos evitar alguna que otra situación desagradable teniendo en cuenta -desde el principio- tres criterios legales básicos.
Por este motivo, invité a Raquel Blanco, referente de Blanco Legal a compartir su experiencia con nosotras. Raquel es de una energía arrolladora, siempre tiene la respuesta certera y mucha experiencia emprendedora.
Te invito a leer el post con atención y tomar nota de cuáles son los requisitos legales elementales cuando vas a escribir un blog profesional que será la plataforma online de tu negocio.
Aspectos legales de tu blog.
Si ya estás bastante liada intentando organizar tu blog, si le estás dando vueltas y más
vueltas seguro que en algún momento pasaron por tu mente las palabras
“ley de protección de datos” y justo en ese momento te entró un
cansancio infinito.
No sé cuál es tu país, pero seguro que hay legislación específica sobre
la protección de datos, así que el mejor consejo que puedo darte es que
visites a un abogado de tu localidad, que conozca el derecho aplicable
en tu zona, que pueda asesorarte y ayudarte en esta parte, que siempre
resulta un poco antipática.
Aunque en un principio resulte antipática, vamos a intentar buscar
una explicación a todo este lío y voy a contarte las cuatro cosas que
debes dejar claras si ganas o
pretendes ganar dinero con tu blog o simplemente tienes una lista de correo
para comunicarte con tus lectoras.
Criterios fundamentales.
Yo vivo en España, conozco la legislación española y sé que la
legislación europea es muy exigente con estas cosas. También sé que
cuando una comienza es en lo último que piensa. Está muy ocupada
con la larga lista de tareas, es un gasto el tener que contratar a un
abogado y todas sabemos que la lista de gastos nunca baja, y cómo
además es un tema lioso y antipático, se queda relegado al final.
Hoy vengo a intentar convencerte justo de todo lo contrario. Para mí uno
de los mejores momentos para poner al día con la ley tu blog, es justo
al comienzo.
Si tu lista de correos comienza a crecer, muy pronto se
hará tarde.
Así que vamos a comenzar, y lo primero que te voy a pedir es que
visualices cómo te sientes cuando visitas un blog, cualquiera, uno en el
que te sientas a gusto, y pienses qué te gustaría que hiciera tu bloguera favorita en relación con los datos que le dejas en el blog, cuando le
dejas un comentario en un post, al suscribirte a su boletín o newsletter,
cuando compras ese curso tan deseado o compras un bolso precioso.
¿Lo has pensado? Seguro que piensas en seguridad, esa palabra
mágica. Y lo único que le pides a tu bloguera favorita es que utilice
todos los medios que están a su alcance para que tus datos personales
estén a salvo,
¿A que he acertado? Pues eso mismo es lo que te pide la ley, en cada país nos pedirá que
seamos mas o menos exigentes, pero siempre nos pedirá que los datos
que nos facilitan nuestras lectoras, estén seguros. Por eso es tan
importante que consultes a un abogado de tu zona, porque así no habrá
duda.
Aviso Legal.
En este lado del mundo, en concreto en España, lo que nos pide la
legislación es muy fácil y sencillo, se llama Aviso Legal. En otros
países puede llamarse "Términos y condiciones de uso".
Ya sé que es un nombre muy duro, que puede asustar pero...no creas,
solo está en tu blog para ayudarte.
Con este aviso legal, que debe estar en un sitio visible para que cualquiera pueda tener acceso, es lo que le va a decir al mundo quién eres, con nombre y apellidos, una persona de carne y hueso, con domicilio, correo electrónico y teléfono, así tus visitantes se asegurarán que no eres un fantasma.
Con este aviso legal, que debe estar en un sitio visible para que cualquiera pueda tener acceso, es lo que le va a decir al mundo quién eres, con nombre y apellidos, una persona de carne y hueso, con domicilio, correo electrónico y teléfono, así tus visitantes se asegurarán que no eres un fantasma.
También debe incluir toda la información sobre tus precios, que pasos
hay que seguir para realizar una compra, las condiciones generales de
contratación y algo absolutamente necesario: cómo acceder a esos
datos, modificarlos e incluso eliminarlos. Es lo que conocerás como
derechos ARCO.
También debe incluir toda la información sobre cómo se resuelven los
conflictos (si lo hubiera en algún momento) el tema de los reembolsos,
de los envíos, las condiciones de pago o simplemente la confirmación
del pedido.
Como puedes ver, todas estas cuestiones hacen que te sientas muy,
muy segura porque cuando accedes a una página y antes de comprar nada, o
de dejar un solo dato, puedes saber cómo actúa. Imagina la tranquilidad
que le ofreces a tu gente, que en todo momento van a saber dónde
encontrarte, o como vas a actuar ante cualquier problema, para mí es
algo básico, ¿estás de acuerdo?
Política de privacidad.
Otra de las cosas que nos pide la ley es la declaración de política de
privacidad, que no es nada más que contar a tu público que haces con
los datos que recoges, cómo los vas a almacenar, que medios vas a
utilizar para protegerlos y cómo pueden acceder a ellos.
Es una meta
declaración. No hay que tomar medidas específicas, salvo que los datos
que almacenes tengan la condición de esenciales, que son todos los
datos personales, apellidos, domicilio, fecha de nacimiento, datos
económicos, etc.
Y la ley española nos exige que registremos dichos archivos en la
Agencia Española de Protección de Datos. Con la mera comunicación
es suficiente, y la propia página te explica cómo puedes hacerlo. Aunque yo te sigo recomendado que consultes con tu abogado para
saber que todo está en orden.
Y ya casi para acabar la legislación española nos exige que tengamos
una política de cookies.
Política de cookies.
Las cookies son archivos
que se instalan en el navegador que utilizas y extraen datos relativos a
tu navegación en la red, así intentan afinar mucho más las búsquedas.
Y tú, tanto si resides en España como si resides en Europa pero diriges
tus actividades a España, estas obligada a varias cosas:
- Primero debes
Informar al visitante a tu página web que tu sitio usa cookies, qué tipo
de cookies usa, cómo y para qué las usa y cuánto tiempo se almacenan
las mismas.
- Por último, solicitarle que apruebe que esas cookies se
instalen en su navegador antes de que se instalen en el ordenador.
También llevan la leyenda de que la navegación en la página sin haber
aprobado las mismas se entiende como aceptación tácita.
Casi todos
los servicios web instalan dicha política por defecto, tanto blogspot
como wordpress lo incluyen en su paquete.
Recuerda que hay cookies que se instalan automáticamente, como las
que instala Google Analytics, por lo que deberas revisar tu política de
privacidad.
Política de copyrigth.
Con eso cumples con la ley, pero quiero aprovechar para que pienses
en varias cosas que hay que tener en cuenta:
- Debes pensar en la
política de copyright. Tus lectores deben saber si pueden compartir el
contenido o no de tu blog, que pasos deben seguir para ello, si las
fotografías que publicas tienen limitaciones de uso y demás.
- Y quiero que pienses, sobre todo, cuando utilizas imágenes que no son
tuyas,que debes tener mucho cuidado con los derechos de autor y las
limitaciones que existen al trabajo de los demás.
No puedes utilizar imágenes que desconoces de quién son, hay que cumplir con los deseos de los autores de las mismas, no dejes que tu blog incumpla ningún derecho de otra persona, siempre es una situación fea, que afea a tu blog.
No puedes utilizar imágenes que desconoces de quién son, hay que cumplir con los deseos de los autores de las mismas, no dejes que tu blog incumpla ningún derecho de otra persona, siempre es una situación fea, que afea a tu blog.
Nosotras queremos blogs igual de bonitos que nuestras
lectoras, así que cuando no sepas qué hacer, pregunta, y si no
encuentras la respuesta, no actúes. ¿Ves como no es tan difícil lo que en un principio te parecía una
montaña?
Si tienes un blog, te recomiendo que repases tus textos
legales, que consultes a un abogado, que no te dediques a copiar los
textos de otra página, sino que se hagan especialmente para ti. Si lo
haces al principio estarás totalmente segura, tus lectoras estarán
totalmente protegidas y podrás dedicarte a tu blog y no preocuparte por si cumples o no la ley, y si tienes dudas, pregunta, que
intentaremos ayudarte.
Disfruta tu blog.
Te dije que leerlo era buena idea. La familia de Raquel lleva 76 años haciendo fácil lo difícil. Ahora, con un panorama más claro de los aspectos legales que tenemos que cuidar, podemos tomar recaudos, investigar, consultar y cuando llegue el momento de vender, hacerlo con seguridad.