Si sos creadora de una marca o toda tu humanidad es una marca -eso que llaman «marca personal»– te interesa aprender a usar el storytelling para vender.

Si te estabas preguntando cu√°l es la acci√≥n de marketing m√°s persuasiva que se puede implementar con la m√≠nima inversi√≥n y el m√°ximo resultado, no lo dudes,  es contar historias.

Así es. En la base de toda escritura persuasiva vas a encontrar una historia bien contada. En ese sentido, cuando te propongas recorrer el camino de la palabra como herramienta de venta, te sugiero comenzar aprendiendo cómo contar. Solo entonces, construiste los cimientos para persuadir.

 

Storytelling para vender.

El storytelling para vender se utiliza como herramienta de marketing desde hace m√°s de treinta a√Īos. Este es un dato t√©cnico que no tiene discusi√≥n. Sin embargo, las historias se usan para vender ideas y productos desde mucho antes.

El primer emprendedor que consigui√≥ financiaci√≥n para sus m√°s locos sue√Īos contando una historia fue el amigo Crist√≥bal Col√≥n. Al menos, el primero que llega a mi imaginaci√≥n desmesurada en este momento y que seguramente, vos tambi√©n conoc√©s.

Aquel comerciante genov√©s le vendi√≥ a una reina ambiciosa y rom√°ntica una historia de superaci√≥n y riqueza. Su relato fue tan persuasivo que logr√≥ la financiaci√≥n que necesitaba. Su nombre se inscribi√≥ en la historia occidental y dicen, que todo eso, lo hizo con un huevo. O parando un huevo. No me queda claro y por eso, me ahorro los detalles…

Se utiliza el storytelling para vender mucho antes de que se produzca el hecho concreto de intercambiar un producto o servicio por dinero. La venta no es una acción aislada sino una concatenación de historias que, cuando se organizan de la forma adecuada, conducen tan naturalmente a este intercambio que te sorprenderías.

En definitiva, no hay ninguna experiencia humana que se encuentre por fuera del lenguaje. ¬ŅYa est√°s buscando ejemplos para debatir mi afirmaci√≥n? Busque con tranquilidad si tiene el tiempo. As√≠ de segura estoy de que cualquier experiencia humana «existe» porque podemos transformarla en discurso.

Lo que no tiene nombre, lo que no puede contarse, pierde el estatuto de real para la cultura que construimos.

Elegir contar para persuadir.

Esta afirmación anterior puede ponerte un grillete en la boca o darte alas. Es una cuestión de elección. Tu relación con el lenguaje y todas sus potencialidades es una elección.

Se puede elegir vivir con  el conocimiento b√°sico para comunicarse y obtener lo m√≠nimo indispensable o, se puede ir m√°s all√°. Es posible elegir transformar cada palabra en un misionero -o en un Col√≥n- trabajando por tus objetivos e intereses.

Ninguna de las dos posiciones anteriores es «buena» o «mala». No se trata de una elecci√≥n moral sino de una elecci√≥n de prop√≥sitos. Cuando se tiene muy claro un objetivo, entonces, es natural que busquemos todos los medios a nuestro alcance para hacerlo realidad. Por ese motivo, me sorprende que no hayas pensando en el storytelling para vender como la m√°s poderosa de las herramientas.

O no. No me sorprende tanto. Estamos tan acostumbrados a sobrevaluar las estrategias que parecen fuera de nuestro alcance que, cuando encontramos un camino directo hacia nuestra meta, lo ignoramos. No puede ser tan simple. Tiene que haber una trampa, un secreto oculto.

Pues no. No hay secreto.  Elegimos c√≥mo relacionarnos con el lenguaje y est√° tan inserto en cada uno de los gestos de nuestra vida cotidiana que se hace invisible a nuestra comprensi√≥n. Como creadora de tu propia marca, presumo que barajaste por lo menos, diez posibilidades, antes de pensar en la comunicaci√≥n como la respuesta a tus inquietudes.

Ante tus ojos bailaron estrategias de marketing, planes de negocios, secretos de venta de la cofradía de los vendedores exitosos, encuestas, anuncios, promociones en redes sociales.

Ninguna estrategia de marketing existe fuera del lenguaje. Las estrategias son palabras y las formas en que organizamos estas palabras para lograr un fin.

Eso mismo: son relatos.

¬ŅCu√°l es el storytelling para vender?

El que te ayuda a estructurar relatos para comunicar tus ideas y emociones es el storytelling para vender. Punto. 

No voy a advertirte que no te dejes arrastrar inocentemente por m√©todos y teor√≠as atractivas. Ser√≠a una p√©rdida de tiempo. Seguramente, antes de llegar a la m√°s simple de las conclusiones, necesites atravesar por cuatro gur√ļs y cuarenta teor√≠as del storytelling para vender. Incluso, presumo que te planteaste, seriamente, contratar un profesional de la escritura.

Es un razonamiento tan natural como enga√Īoso. No porque te desaconseje contratar un profesional. Todo lo contrario. Sino porque lo estar√≠as haciendo por las razones y con el enfoque equivocado.

Un profesional de la escritura se contrata como solución de tiempo, no como respuesta al desconocimiento. Careciendo del conocimiento es muy difícil juzgar los resultados.

Quiz√°s pienses: «Si vendo mucho, no necesito otros resultados». Puedo entenderlo. El objetivo que te trazaste fue vender y lo lograste. En ese caso, estar√°s conforme con los textos que hayan escrito para tu marca. Pero la experiencia me dice que el juego de los v√≠nculos entre seres humanos es mucho m√°s complejo que eso.

Esas poco amables noticias…

En ocasiones, vender mucho puede significar sacrificar a√Īos de paciente construcci√≥n de tu identidad de marca. Porque la reputaci√≥n cuesta construirla pero se destruye con tres palabras.

Tambi√©n puede suceder que esas ventas que tanto orgullo te producen agoten totalmente a tu audiencia sin posibilidad de reparaci√≥n. En ese caso, volver a vender va a transformarse en un c√≠rculo vicioso en el que cada vez es necesario m√°s volumen y m√°s inversi√≥n para crecer. O a√ļn para mantener resultados.

En ambos casos, conocer cu√°les son tus posibilidades como marca y c√≥mo deber√≠as encauzar una campa√Īa de venta desde las palabras es un b√°sico de tu botiqu√≠n emprendedor .

No es necesario aprender porque vayas a escribir con tu propia «pluma» cada texto de marca. A√ļn contratando a un experto, tiene que asistirte el conocimiento como para advertir d√≥nde est√°n las se√Īales de alerta.

Querés contar las historias dirigidas a tu audiencia, con sus palabras y de acuerdo a tus objetivos para responder a un problema o inquietud.

Esas historias est√°n a tu alrededor. No hay que «inventarlas». Hay que saber descubrirlas y tener las herramientas m√°s b√°sicas para expresarlas en palabras.

El storytelling para vender no nace de la teoría sino del cruce entre tu sensibilidad y la realidad que te circunda

¬ŅTe interesa aprender a descubrir las historias que te rodean? Entonces te invito a escuchar la siguiente clase cl√°sica. Son menos de treinta minutos de tu tiempo para que cambies de perspectiva respecto al storytelling para vender:

La clave del storytelling para vender.

¬ŅCu√°l es la clave esencial del storytelling para vender? Conducir a la audiencia en un viaje de transformaci√≥n. El storytelling para vender es el que descubre ante los ojos de tu lector esos detalles de la realidad que no eran evidentes, aunque estaban all√≠. Este descubrimiento lo transforma. No se puede leer la realidad de la misma forma luego de entender lo que antes era invisible a mis ojos.

Las historias m√°s potentes son las que enfocan haces de luz sobre experiencias humanas elementales que no estamos pronunciado a cada rato.

Veamos tres ejemplos que te ayudan a visualizar relaciones poco usuales entre temas propios de una marca personal y el mundo o los vínculos que nos rodean:

  • 10 lecciones sobre finanzas personales que aprend√≠ jugando con mi hijo de tres a√Īos.
  • ¬ŅQu√© tienen en com√ļn el marketing online y los par√°sitos intestinales? (Te juro que tengo pensado escribir este art√≠culo en alg√ļn momento)
  • Lo que aprend√≠ sobre emprender con un socio en el √ļltimo concierto de X (seleccione usted el artista de su preferencia)

En cada uno de los ejemplos anteriores, laten historias con las cuales podemos conducir a una audiencia para que transforme su manera de entender o mirar la realidad. Y por ende, para que perciba de diferente forma nuestro producto o servicio. 

A este respecto, te cuento tres detalles importantes:

  • La conexi√≥n emocional que creamos al escuchar una historia tiene mucha m√°s influencia en la decisi√≥n de compra que el producto en s√≠ mismo .
  • La percepci√≥n positiva que tenemos de una marca -y que se construye a base de relatos- es el factor m√°s decisivo en la fidelidad de los clientes.
  • Atribuimos a los productos caracter√≠sticas propias de las personas, es uno de nuestro sesgos psicol√≥gicos m√°s elementales. Los productos por los que sentimos m√°s afinidad, son los mejor contados. Los que podr√≠an ser «nuestros amigos».

¬ŅSab√©s que significa el √ļltimo punto para tu marca? Simple: que no es necesario que tengas la mejor historia para contar, sino que seas quien mejor la cuente.

¬ŅYa est√°s decidida a usar el storytelling para vender? Entonces te invito a leer: 

Tambi√©n me encantar√≠a  que me cuentes en los comentarios, cu√°l es para vos el valor de las historias en el crecimiento de una marca. Te escucho con atenci√≥n, ya sea en este blog o en mi comunidad de aprendizaje: Escribe y Vende.

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